哈天达工程公司协同管理成功案列分析之制度化管理
发布时间：2013-02-21 发布人：西点信息 浏览：1863次
企业介绍
哈尔滨天达控制工程有限公司，是一家注册在哈尔滨高新技术产业开发区的股份制企业，是专业从事各种自动化控制系统设计、制造、成套、安装、调试与服务的高科技企业。在近二十年的发展历程中，哈天达公司获得国家各项相关资质认证，并已通过CCC国家强制产品认证、ISO9001质量管理体系认证。
公司自成立以来共完成了七百余项大中型控制工程，均得到成功的运行。公司是国内最早开展电厂自动化系统、工业自动化系统、变频节能控制装置的公司之一，在电站、核电站、热力、市政、煤炭、石化、汽车、飞机、机械制造、轻工、制药、食品、烟草、酿酒、玻璃、水泥等领域积累了丰富的行业控制系统应用解决方案。哈天达公司在推出自主知识产权产品的同时，积极与西门子公司、艾默生公司、罗克韦尔公司、通用电气公司、施耐德公司等国际著名公司进行合作，采用具有当代先进水平的控制设备，向客户提供高性能的自动控制系统。
客户需求
规范化、制度化的管理是每个企业所追求的一种臻境。为了达到这个目的，企业家们制订出了堪称完善的规章制度与操作手册，篇幅之巨，不亚于一部百科全书，内容也涵盖全面，包括了财务制度、人事薪酬制度、生产操作规章手册、销售渠道管理等一系列内容。然而，如此完善的规章制度在实际运行的过程中却漏洞百出。制度在执行的过程中，常常会受到一些人为因素的影响和干预。这些不起眼的人为因素，却成为了企业规范化管理的最大瓶颈。
哈天达公司在管理的过程当中，也曾遇到过类似的问题，为了能够排除干扰，强化制度，哈天达公司一方面通过扁平化的高度集权管理机制，通过强化指令管理、绩效考核、简化流程, 减少管理的中间环节。另一方面，通过信息化的手段全面管理企业流程，减少人为干预的机会与可能性，从而保证规章制度的有效执行。在本次信息化建设中，特提出以下需求：
1、实现企业办公的信息化与无纸化，节省办公成本，提升办公效率；
2、规范管理制度，减少人为干预，保证规章制度的有效运转，通过企业的流程自动化实现企业的管理自动化；
3、建立哈天达公司统一、集中、资源高度共享的B/S架构信息平台；
4、能够支持现有及未来的组织架构和管理模式；
5、构建核心工作流引擎，交互式智能电子表系单统，支持审批流程和流程优化；
6、为生产、销售、采购、行政、人事等部门提供相应工作模块，使管理者能够随时查看各部门相关数据报表，进行分析及决策；
7、构建知识库，并能实现分权限管理；
8、实现车辆档案、加油信息汇总、车辆派遣公示等车辆管理功能。
项目成果
哈尔滨天达控制工程有限公司非常重视本次信息化建设工程，西点工作人员深入客户企业做实地调研，并与用户企业多位人员进行沟通，了解客户的实际需求。经过反复探讨，确定FORP（柔性运营资源管理平台）完全可以满足用户的需求。
1、建立公司自有知识库
知识是企业的核心竞争力之一，知识管理是形成企业核心竞争力的重要途径。通过FORP-KM知识管理系统在哈尔滨天达公司的应用，帮助企业员工、管理者在自己工作过程中的每一个时点都能很方便地使用知识、创造知识、分享知识。
日常工作中，员工可以随时将自己的经验、心得、工作结果、工作过程等等信息，通过平台已有的表单或者个人网志等途径进行记录，既能实现私人所有，也能与他人共同分享。
2、业务线上运营，各部门协同工作
FORP（柔性运营资源管理平台）是面向企业管理层的集成管理软件平台，旨在提升组织执行力及核心竞争力，帮助管理者实现企业目标。哈尔滨天达目前关注业务的在线运作，以及信息在各个部门之间及时、高效的流通，提高整体业务效率。包括生产、财务、人事、采购、销售等相关部门。FORP平台中的相关应用套件完全满足客户的实际需求。哈天达公司的业务有自己的流程特点，根据实际调研结果，每一个业务流程都在后台有对应的流程表单，所有员工根据个人权限设置进行与工作相关的线上操作。所有表单信息将根据公司规定的程序自动流转至对应节点。短信及在线提醒功能，保证了问题在最短的时间内得到答复。
3、车辆管理更便捷
车辆信息汇总展示
在车辆管理中，所有信息将会自动汇集到对应表单中，可随时检索车辆信息。
车辆申请管理
项目总结
FORP（柔性运营资源管理平台）在哈天达公司成功运行，由生产的各个环节产生的信息都在第一时间通过平台传递到管理层的桌面，足不出户就能实现对现场近况的实时掌握。企业在多年的发展中积累下来的各项流程，已经完全能够通过FORP平台在各个部门之间进行流转，如果流程犹如血液，那么FORP（柔性运营资源管理平台）就是血管，让企业内部所有部门互连互通，业务流程顺着企业的规章制度，自然流转，实现了所有部门的协同工作，企业资源得到最大化利用，不断降低企业运营成本，提高企业自身盈利能力。